10月9日，大連商品交易所（下稱大商所）對(duì)外門戶上線試運(yùn)行，這是大商所在科技賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)效等方面邁出的又一個(gè)重要步伐。
據(jù)了解，作為推動(dòng)“數(shù)字大商所”建設(shè)、踐行“我為群眾辦實(shí)事”的重要抓手，大商所對(duì)外門戶以提升業(yè)務(wù)辦理效率、提高市場(chǎng)服務(wù)水平、滿足市場(chǎng)參與者多元化需求為目標(biāo)，堅(jiān)持“科技驅(qū)動(dòng)、用戶至上”的總體原則，根據(jù)期貨市場(chǎng)“生態(tài)圈”中不同市場(chǎng)參與者需求，提供多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的集成化服務(wù)，并通過(guò)支持APP、電腦客戶端及網(wǎng)頁(yè)等多渠道訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)信息匯聚、直達(dá)客戶、消息驅(qū)動(dòng)、便捷辦理，為不同類別的用戶打造專屬、高效的“一站式”業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
為了給用戶提供更便捷、流暢和高效的服務(wù)體驗(yàn)，大商所對(duì)外門戶覆蓋交易、交割、結(jié)算、倉(cāng)單、監(jiān)查、期轉(zhuǎn)現(xiàn)、投教七大業(yè)務(wù)模塊，并設(shè)置了行情服務(wù)和互動(dòng)交流功能板塊，為會(huì)員單位、產(chǎn)業(yè)客戶、機(jī)構(gòu)及個(gè)人客戶、做市商、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、品牌企業(yè)、海關(guān)、港口、銀行十類主要用戶群體提供隨時(shí)隨地的業(yè)務(wù)辦理、資訊獲取、數(shù)據(jù)查詢、意見(jiàn)反饋等服務(wù)。目前，市場(chǎng)參與者可以通過(guò)下載APP、電腦客戶端或通過(guò)大商所官網(wǎng)三種方式使用體驗(yàn)，并可登錄大商所官網(wǎng)了解對(duì)外門戶的登錄方式和業(yè)務(wù)辦理指南。
作為推動(dòng)交易所數(shù)字化轉(zhuǎn)型、深化業(yè)務(wù)與技術(shù)融合的重要平臺(tái)，大商所對(duì)外門戶在功能上實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)統(tǒng)一”。
一是“業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一”。對(duì)數(shù)字倉(cāng)單系統(tǒng)、期轉(zhuǎn)現(xiàn)平臺(tái)、場(chǎng)外業(yè)務(wù)平臺(tái)、會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)、市場(chǎng)活動(dòng)管理系統(tǒng)等交易所目前已上線投入使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了集成，并基于不同類型用戶視角從業(yè)務(wù)辦理上進(jìn)行整合匯集。
二是“用戶認(rèn)證統(tǒng)一”。打通不同系統(tǒng)的內(nèi)部認(rèn)證，減少用戶進(jìn)行跨系統(tǒng)登錄操作時(shí)的驗(yàn)證步驟，實(shí)現(xiàn)一步操作即可登錄所有系統(tǒng)。同時(shí)，為會(huì)員單位、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等用戶推出免UKey登錄方式，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)辦理的時(shí)效性和便利性。
三是“訴求處理統(tǒng)一”。打造一體化的線上業(yè)務(wù)咨詢和市場(chǎng)訴求處理新模式，提供智能搜索及留言平臺(tái)功能，方便用戶在線查詢和交流反饋，實(shí)現(xiàn)線上統(tǒng)一呼叫中心功能。
四是“網(wǎng)絡(luò)鏈接統(tǒng)一”。該系統(tǒng)打破專線固有模式，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可登錄和訪問(wèn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員服務(wù)業(yè)務(wù)功能逐步互聯(lián)網(wǎng)化，為靈活開(kāi)展業(yè)務(wù)查詢和辦理提供了平臺(tái)支持。
近年來(lái)，大商所深入貫徹落實(shí)《證券期貨業(yè)科技發(fā)展“十四五”規(guī)劃》關(guān)于“推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展”的要求，持續(xù)推進(jìn)“數(shù)字大商所”發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以交易、清算、監(jiān)查為代表的核心系統(tǒng)全面優(yōu)化升級(jí)邁向“7.0”時(shí)代，同城數(shù)據(jù)中心等數(shù)字新基建投入使用，面向市場(chǎng)的數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富，業(yè)務(wù)與技術(shù)融合程度不斷深化。
下一步，大商所將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神和中央金融工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“服務(wù)面向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新緊跟市場(chǎng)需求”，緊密結(jié)合對(duì)外門戶試運(yùn)行期間用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)需求，通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造、業(yè)務(wù)數(shù)字化及移動(dòng)化等新型互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)操作模式，持續(xù)改善對(duì)外門戶運(yùn)行質(zhì)量、優(yōu)化功能布局、完善用戶生態(tài)，努力為廣大市場(chǎng)參與者提供更高效、便捷的線上服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)寫(xiě)好數(shù)字金融大文章賦能國(guó)際一流衍生品交易所建設(shè)。
原文鏈接：深化“數(shù)字大商所”建設(shè) 打造“一站式”線上服務(wù)——大商所對(duì)外門戶10月9日上線試運(yùn)行